极家汇生活移动隐私政策

生效日期:2019-01-25

更新日期:2025-03-30

上海极家望网络科技有限公司及其附属公司(以下合称为“我们”或“极家汇生活”)致力于保护您的个人隐私。本移动隐私政策(下称“本政策”)阐述了在您使用下列服务、产品和相关移动应用程序(统称为“产品”)期间,我们如何处理个人数据并保障信息隐私,极家汇生活APP包名。

• 极家汇生活智能手机应用程序

在本政策中,“个人数据”是指单独使用或者结合其他信息使用能够识别个人身份的信息。“智能设备”是指硬件制造商生产或制造的,具有人机界面并且可以通过无线网络传输数据的非标准计算设备,包括智能家用电器、智能可穿戴设备、智能空气净化设备等。“应用程序”是指由极家汇生活开发的移动应用程序,能够帮助终端用户远程控制智能设备并连接至极家汇生活物联网(IoT)平台。

我们收集哪些个人数据为了向您提供我们的服务,我们会要求您提供此类服务所必须的个人数据。如果您不提供个人数据,我们可能无法为您提供我们的产品或服务。

1. 您自愿向我们提供的信息

• 帐户或个人资料数据:当您注册我们的帐户时,我们可能会收集您的姓名和联系方式,如您的电子邮件地址、电话号码、用户名和登录凭据。在您与我们的产品交互期间, 我们可能会进一步收集您帐户中的昵称、头像、国家代码、语言偏好或时区信息等。

• 反馈:当您使用我们产品中的反馈和建议功能时,我们会收集您的电子邮件地址、手机号码和反馈内容,以便及时处理您的问题和设备故障。

2. 我们自动收集的信息

• 设备信息:当您与我们的产品交互时,我们会自动收集设备信息,如设备的MAC地址、IP地址、无线连接信息、操作系统类型和版本、应用程序版本号、推送通知标识符、日志文件和移动网络信息。

• 使用数据:在您与我们的网站和服务交互期间,我们会自动收集与访问、点击、下载、发送/接收消息和其他使用我们的网站和服务相关的使用数据。

• 日志信息:当您使用我们的应用程序时,系统和异常日志可能会被上传。

• 位置信息:当您使用我们的特定产品或服务(例如扫地机器人和天气服务)时,我们可能会收集有关您的实时精确或非精确地理定位信息。

3. 智能设备相关信息

• 智能设备基本信息:当您使用与我们的产品或服务连接的智能设备时,我们可能会收集有关智能设备的基本信息,如设备名称、设备ID、在线状态、激活时间、固件版本和升级信息等。

• 智能设备报告的信息:根据您选择与我们的产品或服务连接的不同智能设备,我们可能会收集您的智能设备报告的信息。例如,智能体重秤或健身追踪器可能会报告您的身高、体重、体脂含量(BFM)、 体重指数(BMI)和骨骼肌含量(SMM);智能摄像头可能会收集其拍摄的图像或视频。

处理个人数据的目的和法律依据

我们处理您信息的目的如下:

• 为您提供服务:我们处理您的帐户和个人资料数据、设备信息、使用数据、位置信息和智能设备相关信息,以提供您请求或购买的产品和服务。此类处理的法律依据是根据我们的使用条款履行我们与您的合同。

• 改善我们的服务:我们处理您的设备信息(包括IMEI、设备序列号、OAID、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序号列号)、已安装APP信息、使用数据、位置信息和智能设备相关信息,以确保我们产品的功能和安全性,开发和改进我们的产品和服务,分析我们的运营效率,并防止和跟踪欺诈或不当使用行为。此类处理的法律依据是根据我们的使用条款履行我们与您的合同。

• 为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性,更准确地保护账号安全,我们可能会通过了解您的工程项目订单信息、设备 MAC 地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如 IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID 、SIM卡、IMSI 信息来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)和 IP 地址。

• 为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率,我们会收集你的设备的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符(Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、MEID、硬件序列号)、网络设备硬件地址(MAC地址)、蓝牙MAC、BSSID、IP 地址、WLAN接入点(如SSID,BSSID)、蓝牙(Bluetooth)、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据。

• 非营销通信:我们处理您的个人数据,旨在向您发送与服务、条款/条件和政策变更和/或其他管理信息相关的重要信息。由于此类信息较为重要,您可能无法选择不接收此类邮件。此类处理的法律依据是根据我们的使用条款履行我们与您的合同。

• 营销通信:我们可能会处理您的个人数据,以向您提供与我们产品和服务相关的营销和促销资料。在上述情况中,我们向您发送的每封邮件均含有允许您选择不再接收此类邮件的指示信息。此类处理的法律依据是基于您的同意。另外,如果您同意参加我们的抽奖、竞赛或其他促销活动,我们可能会使用您的个人数据来管理此类活动。

• 个性化服务:我们可能会处理您的帐户和个人资料数据、使用数据、设备信息,以设计个性化的产品并为您提供量身定制的服务(例如推荐和显示适合您的产品信息和广告),以及邀请您参与您使用的产品的用户调查。此类处理的法律依据是基于您的同意。

• 合规:我们会在我们认为必要或适当的情况下处理您的个人数据:(a)遵守适用的法律法规;(b)遵守法律程序;(c)响应公共机构和政府当局的要求;(d)履行我们的条款和条件;(e)保护我们的运营、业务和系统;(f)保护我们和/或包括您在内的其他用户的权利、隐私、安全或财产;以及(g)寻求可用的补救措施或限制我们可能需要提供的损害赔偿。

• 1. 允许应用修改或删除存储卡上的照片、媒体内容和文件。2. 允许应用获取本机号码、通话状态以及拨打的号码。3. 允许应用读取存储卡上的照片、媒体内容和文件。4. 允许应用拍摄照片和视频。5. 允许应用基于基站、 Wi-Fi 等网络源获取位置信息。6. 允许应用基于GPS、基站、 Wi-Fi 等网络源获取位置信息。这可能会增加耗电量。 7. 如应用已获取了“访问确切位置信息”或“访问大致位置信息”权限,则允许应用在后台运行时使用位置信息。8. 允许应用读取设备上的已安装应用软件列表。9. 允许应用获取设备已安装应用的帐户列表。10. 允许应用自动拨打电话。11. 修改设置应用中的设置项。

如果处理您的个人数据的目的发生任何变化,我们将通过电子邮件和/或我们网站上的显著通知将此类变化通知到您,并告知您关于个人数据的选择。

基于相机/摄像头的附加服务:

•您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于添加您购买的设备。请您知晓,即使您已同意开启相机/摄像头权限,我们也仅会在您主动扫码、利用相机/摄像头拍摄时时获取信息。扫码功能会采集光线传感器信息,根据光线传感器的数据判断是否需要展示闪光灯功能。 基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加服务: 您可在开启相册权限后使用该功能上传您的图片/视频,以实现上报设备使用问题提供证明以及部分特殊设备面板上传图片/视频的功能。当您上报设备使用问题时我们会通过您所上传的图片/视频来定位您的问题。

•注册模块,上传相关资料照片,申请存储权限,同意后点击相机,申请相机权限。

•个人中心-设置-个人资料-编辑头像-从相册选择/拍摄,申请存储、相机权限。

基于消息通知权限的附加功能:

•我们向您申请此权限,目的是为了向您推送有关产品或服务类的通知,特别是您购买了有关服务需要向您发送告警以便您抓取到实时状况。

•我们向您申请此权限,目的是为了向您推送有关订单或服务类的通知,特别是您有新的订单需要处理时,需要及时看到这个消息。

通过【我的】-【消息中心】-右上角【设置】-关闭/开启【消息推送】权限

SDK名称:极光推送 SDK

第三方主体:深圳市和讯华谷信息技术有限公司

合作目的:为 APP 用户提供信息推送服务

处理个人信息类型及用途:设备标识符(包括Android ID、GAID、OAID、UAID、IDFA、AAID、Boot ID)、设备硬件信息(包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称、设备存储空间)、操作系统信息(包括操作系统版本、系统名称、系统语言)、网络信息(包括网络类型、运营商信息、IP地址、DHCP、WIFI状态信息)、推送信息日志:必要个人信息,用于推送服务基本业务功能场景中生成脱敏的终端用户设备唯一性标识,保证服务在不同设备上的兼容性和准确识别,同时了解推送信息送达的情况。设备标识符(包括IMEI、MAC、IMSI):可选个人信息,用于推送服务基本业务功能场景中生成终端用户设备唯一标识的补充,提升唯一设备标识的准确性,进而提升推送的精确度和触达率;网络信息(包括SSID、BSSID、WIFI列表信息、基站信息、SIM卡状态):可选个人信息,用于推送服务基本业务功能场景中判定模糊位置信息,选择就近推送服务节点提供推送服务,提升推送触达率。位置相关信息、蓝牙信息(包括蓝牙MAC、蓝牙名称、蓝牙类型):地理围栏、用户分群推送、用户洞察扩展功能所必要个人信息,用于提供线下场景的精细化推送,根据位置信息推荐更符合您需要的推送内容;软件列表信息(包括软件列表及软件运行列表信息):用户分群、应用自启动、链路调节器、用户洞察扩展功能所必要个人信息:有助于帮助您洞察您终端用户的兴趣偏好,帮助您为用户提供更合适的推送内容,同时优化SDK长连接稳定性,提升推送送达率及应用活跃度及通过合并链路,达到为用户省电省流量的目的。
数据处理方式:通过去标识化、加密传输及其他安全方式

极光隐私权政策链接:《AURORA 极光隐私政策》

官网链接:https://www.jiguang.cn/

通过极光推送 SDK(Android版)对于厂商通道的隐私政策说明,内容如下:

• 小米推送 SDK
涉及的个人信息类型:
Android:应用信息(应用包名、版本号和运行状态)、推送消息内容、设备相关信息(设备厂商、设备型号、设备内存、操作系统版本、小米推送SDK版本、设备归属地(国家或地区)、SIM卡运营商名称、当前网络类型、WiFi状态)、通知栏设置信息 iOS:IDFV、应用包名、版本号、推送消息内容、设备相关信息(设备型号、操作系统版本、小米推送SDK版本)、通知栏设置信息 使用目的:推送消息
使用场景:在小米手机终端推送消息时使用
第三方主体:北京小米移动软件有限公司
官网链接:https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
隐私政策:https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

• 华为 HMS SDK
涉及的个人信息类型:应用信息、设备信息(设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置)
使用目的:推送消息
使用场景:在华为手机终端推送消息时使用
第三方主体:华为软件技术有限公司
官网链接:https://developer.huawei.com/consumer/cn/
隐私政策:https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177

• 荣耀推送 SDK
涉及的个人信息类型:设备标识符(AAID、PushToken)、APPID、应用包名
使用目的:推送消息
使用场景:在荣耀手机终端推送消息时使用
第三方主体:深圳荣耀软件技术有限公司
官网链接:https://developer.hihonor.com/cn/
隐私政策:https://developer.hihonor.com/cn/kitdoc/?category=%E5%9F%BA%E7%A1%80%E6%9C%8D%E5%8A%A1&kitId=11002&navigation=guides&docId=sdk-data-security.md

• OPPO 推送 SDK
涉及的个人信息类型:应用基本信息(MCS 应用包名、应用版本号、OPUSH SDK版本号),应用内设备标识符(RegistraterID、appKey、appSecret)
使用目的:推送消息
使用场景:在 OPPO 手机终端推送消息时使用
第三方主体:广东欢太科技有限公司
官网链接:https://open.oppomobile.com/
隐私政策:https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=11228

• vivo 推送 SDK
涉及的个人信息类型:应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息
使用目的:提供推送消息服务、统计推送 SDK 接口调用成功率
使用场景:在 vivo 手机终端推送消息时使用
第三方主体:维沃移动通信有限公司
官网链接:https://dev.vivo.com.cn/promote/pushNews
隐私政策:https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/652#w1-12075822

• 魅族推送 SDK
涉及的个人信息类型:设备相关信息(手机品牌、手机型号、系统版本、系统语言,以及设备标识符PUSHID)和应用信息、推送状态
使用目的:提供魅族手机实时消息推送、优化推送体验和统计分析
使用场景:在魅族手机终端推送消息时使用
第三方主体:珠海星纪魅族信息技术有限公司
官网链接:https://open.flyme.cn/service?type=push
隐私政策:https://open.flyme.cn/docs?id=202

• 蔚来推送 SDK
涉及的个人信息类型:设备相关信息(GAID、OAID、VDID、AAID、设备型号),应用程序相关信息(推送服务SDK版本号、应用版本号、应用包名)
使用目的:消息推送消息推送
使用场景:在蔚来手机终端推送消息时使用
第三方主体:蔚来移动科技有限公司
隐私政策:https://phone.nio.com/privacy/push/privacy.html?policy_lang=zh_CN

隐私保护机制
如果您对极光推送 SDK 权限有任何疑问、意见和建议,或者因为需要极光协助关闭某项权限采集能力,可通过以下联系方式与极光联系:
电子邮件:support@jiguang.cn
电 话:400-888-2376
联系地址:深圳市南山区粤海街道高新南区白石路与沙河西路交汇处深圳湾科技生态园12栋A座31层

我们与谁共享您的个人数据?

极家汇生活仅以您知晓的方式共享您的个人数据。我们可能会与下列参与者共享您的个人数据:

• 向为我们提供某些业务相关服务的第三方服务提供商披露您的个人数据,例如网站托管、数据分析、支付和信用卡处理、基础设施供应、IT服务、客户支持服务、电子邮件发送服务以及其他类似服务,从而确保他们能够为我们提供服务。

• 向直接或间接为您提供智能设备和/或您用来访问和使用我们网站和服务的网络和系统的客户以及其他业务合作伙伴披露您的个人数据。

• 当发生重组、合并、出售、合资、让渡、转让或其他处置我们所有或部分业务、资产或股票(包括但不限于与任何破产或类似程序相关的上述情况)的情况时,向附属公司或其他第三方披露您的个人数据。在这种情况下,您将通过电子邮件和/或我们的网站收到关于所有权变更、个人数据新的使用方式不兼容以及有关个人数据选择的明确通知。

• 在我们认为必要或适当的情况下:(a)遵守适用的法律法规;(b)遵守法律程序;(c)响应公共机构和政府当局的要求,包括您居住的国家/地区以外的公共机构和政府当局;(d)履行我们的条款和条件;(e)保护我们的运营、业务和系统;(f)保护我们和/或包括您在内的其他用户的权利、隐私、安全或财产;以及(g)寻求可用的补救措施或限制我们可能需要提供的损害赔偿。

• 向公司旗下的子公司或附属公司披露您的个人数据,以定期开展业务活动。

• 除上述第三方以外,我们仅在您同意的情况下向其他第三方披露您的个人数据。

所收集信息的国际转移

为了方便我们的操作,我们可能会在您居住的地方以外的司法管辖区转移、存储和处理您的个人数据。这些国家可能设有不同的数据保护法。在此类情况下,我们会通过以下方式确保您的信息得到充分的保护:

• 根据GDPR第46条批准的“欧盟标准合同条款”达成的协议。点击此处[1] 访问信息。: .

如果您想进一步了解我们的安全保障措施,您可以通过本政策直接联系我们。

与个人数据有关的权利

我们尊重您的权利,同时也会掌握您的个人数据。您可以行使下列任何一项权利:

• 请发送电子邮件至

您无需支付任何费用,我们将在30天之内作出答复。如果您决定通过电子邮件向我们发送请求,请说明您希望更改哪些信息,您是否希望将您的个人数据从我们的数据库中删除,或者您希望我们在使用您的个人数据时受到哪些限制。请注意,出于安全考虑,我们可能会在进一步处理您的请求之前要求您核实身份。

您可以:

• 要求访问我们处理的与您相关的个人数据;

• 要求我们纠正与您相关的不准确或不完整的个人数据;

• 要求删除您的个人数据;

• 要求暂时或永久限制我们处理您的部分或全部个人数据;

• 要求我们基于您的同意或与您签订的合同处理您的数据,以及我们自动处理您的数据时,向您本人或第三方传输个人数据;

• 当我们基于您的同意或我们的正当利益使用您的个人数据时,选择反对或拒绝我们使用您的个人数据。

安全保障措施

我们采取商业上合理的物理、管理和技术保障措施,以维护您的个人数据的完整性和安全性。极家汇生活提供多种安全保障策略,以有效确保用户和设备的数据安全。在设备访问方面,我们采用极家汇生活专有算法保障数据隔离、访问认证和授权申请。在数据通信方面,支持使用安全算法和传输加密协议以及基于动态密钥的商业级信息加密传输进行通信。在数据处理方面,采用严格的数据过滤和验证以及完整的数据审核流程。在数据存储方面,用户的所有机密信息将进行安全的加密处理以便存储。如果您出于任何原因认为您与我们的交互不再安全(例如,您认为您的极家汇生活帐户的安全性已经受损),请您按照下述方式发送电子邮件至 立即告知我们。

账号注销流程

如果您的登录信息需要注销,可以拨打客服电话4000885398,或者发送邮件联系我们:。

电子邮箱:

数据保留期限

我们将在达成本政策所述目的的最短期限内处理您的个人数据,除非根据特定法律要求需要保留较长时间。我们将根据个人数据的数量、性质和敏感性决定适当的保留期限,在保留期限结束后,我们将销毁您的个人数据。如果我们出于技术原因无法销毁数据,我们将采取适当措施防止您的个人数据被进一步使用。

关于政策变更的声明

我们可能会根据信息实践的变化对本政策进行至少每年一次的更新。如果我们作出任何重大变更,我们将通过电子邮件(发送至您帐户中指定的电子邮件地址)通知您,或于变更生效前在本网站上发布通知。我们建议您定期浏览本页面,以获取有关隐私做法的最新信息。

联系我们

如果您对我们的做法或本政策存在任何疑问,请通过以下方式联系我们:

上海极家望网络科技有限公司

通讯地址:上海市浦东新区成山路2499号

电子邮箱: